M&F工作日誌-10

[FDA day3] 2011.08.10

1. 工作時間：08:00~21:00
2. 客訴抱怨處理滿分百，無懈可擊。
3. 唯一敗筆的製程檢驗，缺乏詳細的檢驗項目以及查核機制，總而言之太rough，以後馬虎不得。
4. 貪嘴很要命，social更重要，只要有吃有喝有話聊，其他都可以明天再說，結果四點就把稽核員搞定直接送去觀瀾湖高爾夫球俱樂部，每天下午的總結會議都直接省了。

[FDA day4] 2011.08.11

1. 工作時間：08:00~17:30
2. 重頭戲的CAPA沒有想像中恐怖，只要每個環節都能串連起來，每個步驟都能解釋得過去，以前的錯誤將來都可以被好好改善。
3. DHR吃了虌，太相信常規但難免還是有例外。
4. 電子白板是好物，揮灑完後直接列印當眾簽名有証有據，即時無秒差。
5. Closed meeting with 3 observations in Form FDA-483。

拖到現在，很顯然我已忘了很多細節，但終於把這件事給了結了，雖然後來回台灣休假還是在某天早上八點接到Mr. Doung打來的長途電話，他那箱DHL文件就像個寶貝，我突然好奇丹佛聯邦中心裡坐的都是哪些人，希望後會有期可以把茶葉補上，雖然這機會渺茫，他說在FDA工作的17年裡，只有那麼一次稽核到同一間公司，原來他們所去的國家是抽籤的，我說那不就像抽樂透一樣，他說沒錯，而且他們真的是抽球，哈哈哈。

這大概是我進公司後唯一覺得最有成就感的事，雖然不是最深刻(因為罷工兩次才是我深刻的惡夢)，但我想我會永遠記得這難得的經驗；而在這件事後，我又經歷了另一個煩躁的風波，直到放完假重新回到工作崗位上。感覺好像在演內心戲，但隨著九月的到來，隨著老總越來越能接受我怪異卻無殺傷力的個性，我似乎有種豁然開朗的感覺，即便，每天得煩惱的還是依舊這麼多，但一步一腳印，杉菜也是可以重拾信心向著陽光生長的。